TROCAS E GARANTIA

A TESSA INSPIRATION oferece apenas produtos de excelente qualidade e acabamento. Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes, por isso, aceitamos troca ou devolução de produtos sem uso em até 30 dias corridos após o recebimento da compra sem qualquer custo adicional no produto.

IMPORTANTE:
a) Produto com defeito SEM USO
Caso você tenha recebido seu produto com alguma falha ou defeito, comunique imediatamente. Você possui até 30 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução caso seu produto esteja SEM USO.

b) Produto com defeito APÓS USO
A TESSA INSPIRATION não se responsabilizará por qualquer defeito comunicado após o uso da peça.

c) Produto sem defeito
A TESSA INSPIRATION não cobrirá qualquer custo de frete (ida e volta) da mercadoria para a troca.

Solicitação de troca ou devolução
Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é simples e rápido!
Entre em contato conosco através de nosso e-mail: contato@tessainspiration.com.br ou por Telefone/WhatsApp 55(21)96498-5906.

Condições do produto para troca ou devolução
O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado da etiqueta e acessórios.
Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade da TESSA INSPIRATION no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, a qual poderá levar até cinco dias úteis.
O produto desejado para troca só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente.

ATENÇÃO:
– Para produtos que apresentarem qualquer defeito, a TESSA INSPIRATION se responsabilizará pelo frete de retorno da peça.
– Para troca por qualquer outro motivo, a TESSA INSPIRATION não se responsabilizará pelo frete (ida e volta) da mercadoria.

Produtos adquiridos em Promoções
Para produtos adquiridos com desconto, caso seja necessária a troca e / ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original.
Exemplo: Se você adquiriu um item em promoção por R$ 50,00, mas seu valor original era de R$ 100,00, o valor considerado será o de R$50,00.

KITS: NÃO TROCAMOS KITS PROMOCIONAIS.

Conheça o Código de Defesa do Consumidor: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm